よくある質問

はい。一枚板はすべて世界に一つだけの一点ものです。

掲載している写真は色味の加工や補正は行わず、できる限り実物に近い状態で撮影しています。ただしご覧いただくスマートフォンやパソコンの画面設定の明るさ、照明環境などによって実際の色味と異なって見える場合があります。また天然木は光の当たり方によって表情や色合いが変化します。ご不安な場合は追加写真、動画等用意いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

天然木は呼吸を続ける素材のため設置環境や季節による温度の変化によって、反りや細やかな割れが生じる場合があります。当店では十分に乾燥させた一枚板を使用し反りや割れが起こりにくい状態で製作しておりますが天然木の特性上完全に防ぐことはできません。万が一、反りや割れが気になる場合はメンテナンスやアフターケアも承っておりますので、設置環境に合わせたアドバイスも可能ですのでお気軽にご相談ください。

一枚板は樹種によって木目や色合い、表情が大きく異なります。力強い木目が魅力のものや、優しい色合いのものなど、それぞれに個性があります。実物をご覧いただきながら、お好みやお部屋の雰囲気、ご予算に合わせて最適な一枚をご提案いたします。

当店では日常遣いに適したツヤ消しウレタン塗装を採用しております。木本来の自然な風合いを残しながら水や汚れ、熱に比較的強く、お手入れがしやすいのが特徴です。飲み物の輪染みや食べこぼしも染み込みにくく普段のお手入れは柔らかい布で拭くだけで十分です。

一枚板の含水率は一般的に10～15％程度が家具として使用するうえで一つの目安とされています。当店では15％以下の十分に乾燥させた木材のみを使用して家具として安心して長くお使いいただける状態で製作しております。なお含水率が適正であっても設置環境による温度変化の影響で多少の収縮や動きが生じることがあります。これは天然木ならではの特性です。

当店では、基本仕上げとしてツヤ消しウレタン塗装を採用しております。木の自然な風合いを残しながら、水・汚れ・熱に強く、日々のお手入れも簡単です。一枚板を毎日の暮らしの中で気兼ねなく使っていただけることを重視しています。なお、オイル塗装は木の質感をよりダイレクトに感じられる一方、水や汚れが染み込みやすく、定期的なメンテナンスが必要です。そのため、長く安心してお使いいただくためにはウレタン塗装をおすすめしております。

はい。承っております。ダイニングテーブルにて、サイズやデザイン、樹種を統一したベンチの製作も可能です。テーブルとのバランスやお客様のご希望に合わせてご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。

はい、可能です。ご注文いただいたテーブルのサイズ変更（カット）にも対応しております。ご希望のサイズがございましたら、お気軽にご相談ください。

当店では割れや穴等の修正にはレジンを注入しております。

脚の種類によっては固定するものとしないものがあります。

固定しない場合は滑って危険ですので耐震ジェル等での滑り止めの対策をお願いいたします。

鬼目ナットにてお客様自身で組み立てできるもの、ビス止め等固定方法がございますのでお気軽にご相談ください。

一枚板をテーブルに加工する費用は加工費込みの価格となっております。

なお脚は別途費用となります。

1年程度までは保管可能ですが、それ以上の期間をご希望の場合はご相談ください。

加工できます。ただしサイズや納期、乾燥不足の材等条件によってはお断りする場合もあります。

はい、可能です。まずは一枚板の状態を確認させていただきます。

状態によって対応内容が異なりますのでお気軽にご相談ください。

ご注文前に搬入経路（玄関・廊下・階段・エレベーターなど）の確認をおすすめしております。ご不安な場合は、事前に寸法や搬入経路をおしらせいただければ、搬入可能かどうか一緒に確認させていただきます。

お気軽に商品についてのご相談・お問い合わせよりご連絡ください。

脚の種類は当店でのお取り扱いはアイアン脚となりますが、ご相談いただければ、別途ご提案や、お客様ご自身でご購入いただいた脚に対応できる場合があります。

はい、天板のみのご購入も可能です。ご希望の場合は、お気軽にご相談ください。

はい、お見積もりは無料です。

配送費は、お届け先の地域や商品のサイズによって異なります。搬入・設置まで対応しておりますが、料金はお届け先や商品サイズによって異なりますので、詳しくはご利用ガイドにてご確認ください。

ご不明点等あればお気軽にお問い合わせください。

お支払い方法は、銀行振込のみ対応しております。

オーダーのテーブルについては、ご注文状況によって多少前後しますが、通常は1カ月半～3カ月でお届けしております。

完成済みの商品につきましては、通常1～2週間程度でお届け可能です。お急ぎの場合は、できる限り対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

全国への配送に対応しております。一部地域（離島など）は配送できない場合があります。

詳しくはご利用ガイドにてご確認ください。配送可能エリアや送料についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

はい。大切な一枚板を安心してお届けできるよう、自社配送では毛布などを使用して商品をしっかり保護し、細心の注意を払って運搬しております。

配送業者によるお届けの場合も、適切な方法で保護・運搬し、安心してお届けできるよう対応しております。

万が一、配送中の破損などがございましたら、商品到着後できるだけ早めにご連絡ください。状況を確認のうえ、誠実に対応いたします。

ツヤ消しウレタン塗装仕上げのテーブルは、普段のお手入れとして柔らかい布で乾拭きしていただくだけで十分です。汚れが気になる場合は、中性洗剤を薄く水に溶き固く絞った柔らかい布で拭き取ってください。

なおアルコールやシンナーなどの溶剤、研磨剤入りの洗剤の使用は、塗装を傷める原因となるためお控えください。

保証期間内は保証内容に応じて対応いたします。保証期間外のメンテナンスや再塗装につきましては、有償にて承ります。

詳しい内容や費用については、お気軽にお問い合わせください。

保証期間：納品日より1年間（初期不良や通常使用での構造的不具合が対象）

保証内容：無償修理または交換（同等商品が無い、修理不可の場合は返金）

＊配送時の破損は到着後7日以内にご連絡ください。

保証対象：

・割れ・・・一番大きい幅で3cm以上（親指が入る程度）

・反り・・・アジャスターやフェルトシールで調整できない程度、長辺の対角線で2.5cm以上の反り

保証対象外

・天然木特有の軽微な反り・割れ・色味の変化

・虫害

・直射日光・冷暖房・加湿不足など環境要因による変形

・水分や熱によるシミ・割れ

・不適切な使用、天災による損傷

保証内容についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

ただし、商品の不具合や配送中の破損、当店の不備による場合は、返品・交換など状況に応じて対応させていただきます。商品到着後は、お早めに商品の状態をご確認いただき、万が一不具合がございましたら速やかにご連絡ください。

店舗見学の場合は、ご予約なしでもご来店いただけます。

ただしオーダーのご相談や倉庫のご見学をご希望の場合は、オーナーが確実に対応できるよう、事前のご予約をおすすめしております。

事前にご予約いただければ営業日以外でも可能な限り対応いたします。お気軽にお問い合わせください。

ご不明な点やご相談は、お問い合わせフォームまたはお電話にて対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

はい。店舗へお越しいただけない場合でもご購入いただけます。

商品の詳細や木目、サイズなどについては、お問い合わせいただければ写真や情報をご案内し、ご相談しながらご希望に合った一枚板選びをサポートいたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

はい、店舗に駐車場を3台分ご用意しております。お車でお気軽にご来店ください。

駐車場の空き状況が気になる方は事前に電話で確認していただけると安心してご利用できます。

はい。サイズオーダーに対応しております。

設置場所やご希望に合わせて製作いたしますので、お気軽にご相談ください。

ご要望をお伺いし、最適なサイズをご提供いたします。

アイアン脚は既製品ですので変更は不可となります。

木製脚はご要望に応じて製作できますのでお気軽にご相談ください。

当店では耐久性やお手入れのしやすさに優れたウレタン塗装を標準としております。

そのため、基本的にウレタン塗装以外の塗装には対応しておりません。

オイル等ご希望のお客様につきましては400番手のペーパー仕上げ後のお渡しになります。オイル等の塗布についてはお客様自身にてお願いしております。

※オイル塗装等の研磨後木地でのお渡しのお客様には保証対象外になりますので予めご了承下さい。